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msg.Online Insure

Customer Self Service Portal

Mit dem innovativen Customer Self Service Portal msg.Online Insure können Versicherungskunden nahezu alle relevanten Aspekte ihrer Versicherungsverträge selbst verwalten. Selbsterklärende Technologien beziehen Ihre Kunden aktiv in die Geschäftsprozesse mit ein.

Ihre Kunden können online rund um die Uhr ihre Vertrags- und Kundendaten selbstständig aktualisieren oder auch die Zusammenstellung ihrer Lebensversicherungs-Fonds verändern. Dies erfordert lediglich eine einmalige Anmeldung. Die Lösung kommuniziert über eine einfach zu bedienende, intuitive Benutzeroberfläche mit ihren Nutzern. Diese ist für alle Endgeräte, wie Smartphones, Tablets und Desktop-PCs optimiert.

Die moderne Self-Service-Plattform schafft Transparenz innerhalb der Geschäftsbeziehungen, bietet Vorteile gegenüber klassischen Services und ergänzt gleichzeitig kosteneffizient Ihre persönliche Kundenbetreuung. Stellen Sie sich modernen Kundenbedürfnissen und machen Sie Ihre Kunden mit msg.Online Insure zu einem aktiven Partner.

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Standardsoftware


Unsere releasefähige Standardlösung bietet Ihrem Unternehmen ein Höchstmaß an Investitions- und Zukunftssicherheit.

Digitale Touchpoints


Die Lösung verschafft den Benutzern durchgängige und personalisierte digitale Erlebnisse. Sie hält moderne Webseiten mit intuitiv bedienbaren Benutzeroberflächen bereit. Die "Mobile First"-Strategie sowie ein User-Centered Design sind unser ganzheitlicher Ansatz zur nutzerzentrierten Gestaltung für die sich stetig ändernden Anforderungen der Anwender.

Flexible Integration in eine durchgängige Plattform


Die Backend Services der Insurance Suite sind in einer einzigen, intuitiv zu bedienenden Benutzeroberfläche integrierbar.

International einsetzbar


Das System ist mehrsprachig und mandantenfähig, wodurch sein Einsatz auch in internationalen Konzernen gewährleistet ist.

Webcontent-Management-System


Die Website wird im Liferay Content Management System gepflegt und verwaltet. Zudem bietet das System eine effiziente Verwaltung multipler mehrsprachiger Webseiten.

Innovatives Responsive Design


Das dynamische User Interface ermöglicht eine einfache Nutzung auf Desktops, Tablets und Smartphones. Der Aufbau der Seite passt sich automatisch an die Darstellungsmöglichkeiten des Endgerätes an. Auch die Integration von Gerätefunktionen (Kamera, GPS, etc.) wird unterstützt.

Moderne User-Experience


Die Lösung steigert die Beteiligungsquote durch ihr modernes User Interface. msg life bietet Ihrem Unternehmen die Erarbeitung und Umsetzung eines optimalen Web-Designs, das User Experience und Customer Journey optimal berücksichtigt.

Ihre Vorteile

  • SOA und moderne Technologie sorgen für Investitionssicherheit und flexible Prozessgestaltung
  • Die flexible Skalierbarkeit bietet eine hohe Performance auch bei großen Nutzerzahlen
  • Rentabilitätssteigerung und Kostensenkung, insbesondere der Bearbeitungskosten
  • Verbesserung des Kundenservices, mehr Zeit für persönliche Beratungsleistungen
  • Befriedigung moderner Kundenbedürfnisse nach ständiger Verfügbarkeit, Zeitersparnis, einfacher Handhabung und Unabhängigkeit
  • Portal und Inhalt sind rollen- und benutzerspezifisch personalisierbar
  • Ermöglicht eine einfache Integration von heterogenen Services/Backends
  • Das Portal stellt einen zentralen Einstiegspunkt für unterschiedliche Backends dar, es ist nur eine Benutzeranmeldung notwendig (SSO)
  • Der Portal-Server stellt nicht nur eine Ablaufumgebung für Portlets bereit, sondern auch vielfältige sofort einsatzbereite Zusatzfunktionalitäten, wie CMS, DMS, IDM, SSO, Portal-übergreifende Suche, Social- und Collaboration Tools
  • Nachverfolgung der Portalnutzung (Analytics) und Bereitstellung von Auswertungen (Reports)