msg.Online Insure

Die Customer Engagement Plattform msg.Online Insure deckt alle Bestands- und Vertriebsprozesse über den gesamten Customer Lifecycle digital ab. Zahlreiche Self Services und eine tiefe Backend-Integration sorgen für eine nahtlose End-to-End-Kommunikation und eine optimierte Customer Journey auf allen Endgeräten.

msg.Online Insure ermöglicht Versicherungskunden und Vertriebspartnern, nahezu alle Aspekte von Versicherungsverträgen eigenständig zu verwalten. Ein intelligentes Re-Design der Backoffice-Prozesse schafft die Voraussetzung für die Standardisierung und Automatisierung von Geschäftsvorfällen. Geschäftsprozesse werden an die Endkunden oder Vertriebspartner verlagert, wodurch die Verwaltungskosten radikal reduziert werden.

Die Omnichannel-Plattform führt alle Vertriebs- und Servicekanäle zusammen und unterstützt dadurch eine systematische Lead-Generierung. Der hybride Kunde, der in beiden Welten zu Hause ist, wechselt nahtlos zwischen digitalen und traditionellen Vertriebs- und Servicekanälen.

msg.Online Insure ermöglicht die einfache Erstellung von spartenübergreifenden und kanalspezifischen Verkaufs- und Bündelprodukten. Durch die Aufspaltung von Produkten in voneinander unabhängige, flexibel kombinierbare Module lassen sich hochgradig individualisierte und personalisierte Angebote generieren, die auf das konkrete Bedürfnis des Kunden abgestimmt sind. Intelligente Datennutzung und Predictive Analytics steigern das Cross- und Up-Selling-Potential.

msg life hebt Versicherer mit msg.Online Insure auf ein neues Level ihrer digitalen Transformation und ihres Geschäftsmodells und sichert durch die fachliche Expertise den Projekterfolg und die Zukunftssicherheit.