Die IT-Systeme der Versicherer basieren zum Teil noch auf Plattformen, die den heutigen Anforderungen der Digitalisierung, wie z.B. SaaS nicht mehr gerecht werden. Welchen Nutzen und welches Risiko haben Versicherer?

Es werden fast 30 Prozent aller Versicherungen über Kreditinstitute verkauft. Allerdings geht es weniger um den klassischen Vertrieb von Versicherungsprodukten, sondern vielmehr um dessen Weiterentwicklung zu einem digitalen Bankvertrieb.

Viele Kunden sind an Servicenetzwerken interessiert, d.h. an digitalen Ökosystemen, deren Angebot weit über das reine Versicherungsprodukt hinausgeht. Digitale Ökosysteme eröffnen Versicherern enorme Wachstumschancen, davon sind Experten überzeugt.

Eine Absenkung des Höchstrechnungszinses ist als Reaktion auf die Entwicklung der Zinssätze auf den Finanzmärkten zu sehen. Welche Auswirkungen hat diese Entwicklung auf die Produktgestaltung in der Lebensversicherung?

Abschlüsse lassen sich aufgrund einer Vielzahl von Varianten und Sonderfällen nicht mehr in einer überschaubaren Antragsstrecke bewältigen. Die fehlende Produktlogik beeinträchtigt auch das Cross-Selling. Deshalb schlägt der Versicherungsexperte vor…

Wie können Versicherer ihre Kundenbasis sichern und zugleich neue Kunden gewinnen? Die Gefahr durch neue Wettbewerber ist groß und wer konkurrenzfähig bleiben will, muss den Kunden über alle Lebensbereiche mit hoch individualisierten Produkten begleiten.

In Versicherungen ist der Einsatz von Verfahren des Data Minings oder des maschinellen Lernens (im weitesten Sinne also der künstlichen Intelligenz) nicht neu und wird sich künftig sicher noch mehr verbreiten. Vor diesem Hintergrund müssen sich alle Beteiligten mit der Frage auseinandersetzen, wie…